1. Dispoziții generale
Acești Termeni și Condiții ("Termeni") guvernează utilizarea site-ului web și serviciilor oferite de Silent Expanse, o societate cu sediul în România, cu adresa Str. Victoriei nr. 45, Sector 1, București, 010063. Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru sau a serviciilor noastre, acceptați acești Termeni în întregime.
2. Definiții
- "Compania" se referă la Silent Expanse
- "Servicii" se referă la serviciile de training corporativ oferite
- "Client" se referă la persoana fizică sau juridică care contractează serviciile
- "Site" se referă la site-ul web silent-expanse.com
- "Conținut" se referă la toate informațiile de pe site
3. Servicii oferite
Silent Expanse oferă următoarele servicii de training corporativ:
- Programe de leadership și management
- Training-uri de comunicare eficientă
- Activități de team building
- Programe de dezvoltare personală
- Training-uri pentru transformare digitală
- Workshop-uri de strategie și inovație
Serviciile sunt furnizate conform specificațiilor stabilite în contractele individuale încheiate cu fiecare client.
4. Utilizarea site-ului
4.1 Utilizare permisă
Puteți utiliza site-ul pentru:
- Informarea despre serviciile noastre
- Contactarea noastră pentru întrebări sau solicitări
- Abonarea la newsletter
- Descărcarea materialelor publice disponibile
4.2 Utilizare interzisă
Este interzis să:
- Utilizați site-ul în scopuri ilegale sau neautorizate
- Copiați, reproduceți sau distribuiți conținutul fără permisiune
- Transmiteți viruși sau cod malițios
- Încercați să obțineți acces neautorizat la sisteme
- Interferați cu funcționarea normală a site-ului
5. Contracte de servicii
5.1 Încheierea contractului
Contractele pentru serviciile de training se încheie prin:
- Solicitarea unei oferte prin formularul de contact
- Primirea și acceptarea ofertei noastre
- Semnarea contractului de servicii
- Achitarea avansului conform termenilor stabiliți
5.2 Modificări și anulări
Modificările sau anulările programelor de training sunt supuse următoarelor condiții:
- Modificări cu peste 14 zile înainte: fără costuri suplimentare
- Modificări cu 7-14 zile înainte: 25% din valoarea contractului
- Modificări cu sub 7 zile înainte: 50% din valoarea contractului
- Anulări în ziua training-ului: 100% din valoarea contractului
6. Prețuri și plăți
6.1 Stabilirea prețurilor
Prețurile pentru serviciile noastre sunt stabilite individual pentru fiecare proiect, în funcție de:
- Tipul și durata training-ului
- Numărul de participanți
- Complexitatea programului
- Locația și condițiile speciale
6.2 Modalități de plată
Plățile se pot efectua prin:
- Transfer bancar
- Factură cu termen de plată convenit
- Plată cu cardul (pentru servicii selecte)
7. Proprietatea intelectuală
Toate materialele de pe site, inclusiv textele, imaginile, logo-urile, și conținutul training-urilor sunt protejate de drepturile de autor și aparțin Silent Expanse. Utilizarea acestora fără permisiunea scrisă este interzisă.
Materialele dezvoltate special pentru un client în cadrul unui contract de servicii rămân proprietatea Silent Expanse, cu excepția cazurilor în care se prevede altfel în contract.
8. Confidențialitate
Respectăm confidențialitatea informațiilor primite de la clienți și ne angajăm să:
- Nu dezvăluim informații confidențiale către terțe părți
- Utilizăm informațiile doar pentru furnizarea serviciilor
- Protejăm datele prin măsuri de securitate adecvate
- Respectăm reglementările GDPR privind protecția datelor
9. Limitarea responsabilității
Responsabilitatea Silent Expanse este limitată la:
- Furnizarea serviciilor conform specificațiilor contractuale
- Respectarea standardelor profesionale în domeniu
- Înlocuirea sau refurnizarea serviciilor defectuoase
Nu suntem responsabili pentru:
- Daune indirecte sau consecințiale
- Pierderi de profit sau oportunități de afaceri
- Daune care depășesc valoarea contractului de servicii
10. Forța majoră
Nu vom fi ținuți responsabili pentru neexecutarea obligațiilor din cauza unor evenimente de forță majoră, cum ar fi:
- Calamități naturale
- Pandemii sau restricții de sănătate publică
- Acte ale autorităților publice
- Greve sau conflicte de muncă
- Întreruperi ale serviciilor de utilități publice
11. Soluționarea disputelor
În cazul apariției unor dispute:
- Încercăm rezolvarea prin negociere directă
- Pot fi folosite metode alternative de soluționare (mediere, arbitraj)
- Disputele nerezolvate sunt supuse instanțelor competente din București
- Se aplică legislația română
12. Modificări ale termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții. Modificările vor fi comunicate prin:
- Publicarea pe site-ul web
- Notificare prin email către clienții activi
- Comunicare directă în contractele în curs
Utilizarea continuă a serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.
13. Dispoziții finale
Acești termeni sunt guvernați de legislația română. În cazul în care o prevedere devine nulă sau inaplicabilă, restul termenilor rămân în vigoare.
Pentru întrebări despre acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta la: